Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Céline Genthon Collion, entrepreneur individuel exerçant sous le nom CGC – Regards d’Héritage, Saint-Pancrasse, 38660 — contact@cgc-regards-heritage.fr.
Cette politique s’applique au site cgc-regards-heritage.fr et à l’ensemble de la relation entre le studio et ses clients.
2. Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?
a) Demandes de contact
Via le formulaire du site, par e-mail ou par téléphone : nom, adresse e-mail, téléphone si vous le communiquez, contenu de votre message.
- Finalité : répondre à votre demande, établir un devis.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Conservation : 3 ans après le dernier échange si aucune séance n’est réalisée.
b) Relation client
Pour les personnes qui réservent une séance : coordonnées, adresse postale (livraison des tirages, albums et tableaux), devis, factures, échanges liés à la prestation, choix de retouche et de supports.
- Finalité : exécution de la prestation, livraison, facturation, service après-vente.
- Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c).
- Conservation : durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (Code de commerce, art. L123-22) ; 5 ans pour le reste (prescription civile).
c) Photographies
Les photographies réalisées lors des séances représentent des personnes identifiables, dont des enfants. Elles sont traitées avec une attention particulière.
- Fichiers de séance : conservés pour permettre les retirages et commandes ultérieures, puis supprimés. Conservation : 5 ans après la livraison, sauf demande de suppression anticipée ou demande de conservation prolongée de votre part.
- Diffusion : aucune photographie n’est publiée (site, portfolio, réseaux sociaux, supports imprimés, salons) sans votre autorisation écrite préalable, recueillie sur un formulaire dédié précisant les supports acceptés. Pour les mineurs, l’autorisation est signée par le ou les titulaires de l’autorité parentale.
- Base légale : consentement (art. 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment par simple e-mail ; les images sont alors retirées du site et des réseaux sociaux dans un délai de 30 jours. Le retrait ne peut pas s’appliquer aux supports physiques déjà imprimés et diffusés avant la demande.
- Les photographies ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers, et ne sont pas utilisées pour l’entraînement d’outils d’intelligence artificielle.
d) Mesure d’audience et publicité
Avec votre consentement (bandeau cookies), le site utilise des services Google : voir la section 5.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Céline Genthon Collion seule. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires, qui agissent pour le compte du studio :
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Gandi SAS | Hébergement du site et des e-mails | Toutes les données du site et des échanges | Union européenne |
| Laboratoire d’impression (Saal Digital) | Fabrication des tirages, albums, leporellos, tableaux | Fichiers images ; adresse postale uniquement en cas de livraison directe | Union européenne |
| Google Ireland Ltd | Mesure d’audience (Google Analytics 4), lecteur vidéo YouTube | Données de navigation pseudonymisées | UE, avec transfert possible vers les États-Unis encadré par le Data Privacy Framework |
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.
4. Combien de temps ?
Les durées sont indiquées traitement par traitement à la section 2. À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement) : fonctionnement du site, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement. Durée : session à 12 mois.
Cookies soumis à votre consentement (bandeau à la première visite, modifiable via « Gérer les cookies » en pied de page) :
| Service | Finalité | Durée maximale |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance, appareil) — adresses IP tronquées | 14 mois |
| YouTube | Lecture des vidéos de présentation intégrées au site | 6 mois à 2 ans |
Vous choisissez à la première visite via le bandeau de consentement ; votre choix est mémorisé un an et modifiable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Tant que vous n’avez pas accepté, aucune balise Google n’est chargée et les vidéos YouTube sont remplacées par une vignette. Le refus n’empêche pas la consultation du site.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- rectification : corriger des données inexactes ;
- effacement : demander leur suppression, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- portabilité des données que vous avez fournies ;
- retrait du consentement à tout moment, notamment pour la diffusion des photographies ;
- directives post-mortem sur le sort de vos données.
Pour les exercer : contact@cgc-regards-heritage.fr, ou par courrier à l’adresse indiquée en section 1. Une pièce justifiant votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Réponse sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les fichiers photographiques sont stockés sur des supports chiffrés et sauvegardés, accessibles uniquement à la photographe. Les données ne sont jamais stockées sur des services de partage public.
8. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date en tête de page indique la dernière version en vigueur.